售后政策

凡购买黑琵新概念摄影器材产品，皆享受本公司质保。

K2云架：自购买之日起，就产品使用过程中出现的产品性能问题，云台机械功能部分保修5年，其它部分保修1年。

KF60云台：自购买之日起，就产品使用过程中出现的产品性能问题，云台机械功能部分保修5年，其它部分保修1年。

W28三脚架及KF50云台：自购买之日起，就产品使用过程中出现的产品性能问题，保修2年。

其它产品：就产品使用过程中出现的产品质量问题保修1年。

产品保修不涵盖如下原因引起的产品外观或性能损伤：

- 非黑琵人员对本品做出任何修改、变更或维修；
- 未按照产品所附说明的方式对产品造成的实际滥用、误用；
- 将产品用于其非设计用途；
- 将产品运输至黑琵进行维修；

- 未遵守产品所附的维护说明

- 其它使用过程中造成的人为损害（跌落、进水等）。

质保政策之内的运费由我司承担。若产品已超出质保期限或质保范围，来回运输费用及维修费用(以售后检测报价为准)需由客户承担。

线下购买客户请联系经销商，经销商联系方式请详见经销网点。

线上购买客户服务中心：

座机：86-755-82793842

微信客服号：18124070678（黑琵小李）

工作时间：工作日 08：30 - 18：00

地址：广东省深圳市福田区新洲同创汇F308（黑琵俱乐部）

另外您还可以通过官方客户服务邮件联络我们：info@heipivision.com